Di seguito una serie di risposte a domande comuni relative al servizio:

Come posso recuperare la mia password?
Clicca sul link "Hai dimenticato la password?" nella pagina di Log-in dell'area riservata, nella schermata successiva inserisci il tuo username e indirizzo e-mail. Una nuova password ti verrà immediatamente inviata all'indirizzo email inserito.

Come faccio a visualizzare i miei documenti?
Usa la funzione "Ricerca" nella sezione "ArchiviOnLine" raggiungibile dal menù di sinistra, Attraverso la funzione di ricerca potrai cercare nei tuoi archivi i documenti al quale sei interessato, per visualizzare i documenti clicca semplicemente sull'icona relativa al documento che ti interessa nella griglia in basso, il documento verrà visualizzato in una nuova finestra.

Posso salvare le mie query?
Certamente, dopo aver effettuato la ricerca puoi salvare la query in modo da poterla comodamente riutilizzare in futuro

Dove posso modificare la password e i miei dati personali?
Cliccando in alto a destra dove compare il tuo userid oppure sulla voce "informazioni utente" del menù di sinistra potrai visualizzare una pagina che riepiloga i tuoi dati personali, puoi modificarli utilizzando i link "modifica password" e "modifica dati personali" presenti sulla stessa pagina.

Come posso avere supporto?
Puoi avere supporto nei seguenti modi:

• Consultando la sezione HelpOnLine
• Contattando il nostro personale